Ascenseurs

Elevators

Minto

Vandalisme

Vandalism

Lieux dangereux

Dangerous Area

Qualité de vie

Quality of Life

Entraves pour les urgences

Impediments for Emergency

Extérieur de l'immeuble

Building Exterior

Chauffage

Heating

Balcons

Balconies

Qualité de service

Quality of Service

Rencontre avec locataires

Meetings with the Tenants

Buanderie

Laundry Room

Électricité

Electric Power

L'apparence sale ou endommagée de plusieurs aires communes du Rockhill sont une nuisance pour tous les locataires vu qu'ils doivent y vivre quotidiennement.

L'effet "vitre brisée" est bien connue: lorsqu'un bâtiment a une apparence négligée, cela encourage d'autre actes de vandalisme et pire, tel que présenté dans 

l'article "Broken Windows" de Mars 1982 du journal The Atlantic Monthly

"Social psychologists and police officers tend to agree that if a window in a building is broken and is left unrepaired, all the rest of the windows will soon be broken. This is as true in nice neighborhoods as in rundown ones. Window-breaking does not necessarily occur on a large scale because some areas are inhabited by determined window-breakers whereas others are populated by window-lovers; rather, one un-repaired broken window is a signal that no one cares, and so breaking more windows costs nothing. "

Il est donc important de rectifier ces problèmes dès que possible pour éviter un encouragement à une désaffection générale et des comportements anti-sociaux pouvant rendre le complexe invivable pour les locataires désirant une vie tranquille et bonne pour leur santé physique et mentale.

The dirty or damaged appearance of several common areas in Rockhill is a nuisance for all tenants as they have to live with it on a daily basis.

The "broken windows" effect is well-known: when a building looks neglected, it encourages further acts of vandalism and worse, as presented in the 

March 1982 article "Broken Windows" from The Atlantic Monthly

"Social psychologists and police officers tend to agree that if a window in a building is broken and is left unrepaired, all the rest of the windows will soon be broken. This is as true in nice neighborhoods as in rundown ones. Window-breaking does not necessarily occur on a large scale because some areas are inhabited by determined window-breakers whereas others are populated by window-lovers; rather, one unrepaired broken window is a signal that no one cares, and so breaking more windows costs nothing."

It is therefore important to rectify these issues as soon as possible to avoid encouraging a general sense of neglect and antisocial behaviors that can make the complex unlivable for tenants seeking a quiet life beneficial to their physical and mental health.

L'état endommagé ou sale de certaines parties communes de Rockhill constitue une nuisance quotidienne pour tous les locataires. L'effet bien connu des "fenêtres brisées" suggère que la négligence en matière d'apparence peut entraîner une augmentation du vandalisme et des problèmes sociaux, soulignant l'importance de remédier rapidement à ces problèmes pour maintenir un environnement habitable favorable au bien-être des locataires.


The damaged or dirty condition of some common areas in Rockhill poses a daily nuisance for all tenants. The well-known "broken windows" effect suggests that neglect in appearance can lead to increased vandalism and social problems, emphasizing the importance of promptly addressing these issues to maintain a livable environment for tenants' well-being.

Salubrité

Cleanliness

Rencontre avec l'administration

Meeting With the Administration

Plomberie

Plumbing

Bruit

Noise

Visiteurs

Visitors

Déneigement

Snow Removal

Disponibilité des services

Availability of Facilities

Odeurs

Odors

Garage

Entrée de l'immeuble

Building Entrance

Piscine

Pool

Les locataires sont inquiets pour leur sécurité personnelle en raison de multiples incidents récents.

Un état de délabrement qui persiste pendant une longue période conduit à l'effet bien documenté de la "fenêtre cassée", où le vandalisme mineur non corrigé encourage des délits plus graves car il semble que personne en position d’autorité ne fait attention.

En général, la présence des employés de Minto n'est pas suffisamment ressentie. Avoir un seul agent de sécurité pour cinq bâtiments laisse de nombreux angles morts, d'autant plus que toutes les caméras ne fonctionnent pas. Des maîtres-nageurs qui ne vérifient pas la légitimité des nageurs et qui ne leur rappellent pas les règles conduisent à désordre, vandalisme et harcèlement dans les zones de la piscine, du sauna et des vestiaires. L'absence de rondes physiques par le gérant et ses délégués de bâtiment signifie que les problèmes passent inaperçus jusqu'à ce qu'ils soient signalés, les ouvriers ne fournissent pas de travail de qualité, et les non-résidents se sentent libres de traîner et même de voler des objets dans le hall d'entrée.

Une initiative de sécurité simple mais cohérente, mettant l'accent sur une tolérance zéro pour le délabrement et une présence claire des représentants de Minto, aboutira à un environnement plus sûr avec moins de comportements indésirables et de dommages, ce qui est crucial pour Minto et ses clients.

Tenants are concerned for their personal security due to multiple recent incidents. 

A state of disrepair that persists for a long period leads to the well-documented "broken window" effect, where petty vandalism not corrected encourages more serious misdemeanors because it appears that no one in authority is paying attention.

In general the presence of Minto employees is not felt sufficiently. Having a single security guard for five buildings leaves many blind spots, especially as not all cameras are working. Lifeguards that don't verify the legitimacy of swimmers and do not remind them of the rules lead to messiness, vandalism and harassment in the pool, sauna and changing room areas. Lack of physical walkabouts by the manager and his building delegates means problems go unnoticed until reported, workers don't produce quality work, and non-residents feel free to loiter and even steal items from the lobby.

A simple but consistent security initiative, emphasizing zero tolerance for disrepair and a clear presence of Minto representativies, will result in a safer environment with less undesirable behavior and damage, which is crucial for Minto and its customers.

Inquiétude des locataires suite à des incidents; le délabrement et l'absence d'autorités encourage les méfaits de vandalisme et de harassement des locataires

Concern of tenants following several incidents; disrepair and lack of presence of authorities encourage vandalism and harassment of tenants

Sécurité

Security

Bicyclettes

Bicycles

Travaux de rénovation

Renovation Work

Gestion du travail

Management of Work

Stationnement

Parking

Alarme d'incendie

Fire Alarm

Sauna

Entraves

Obstacles

Facturation

Billing

Suvis

Follow-ups

Les locataires sont souvent surpris par un manque de préavis à propos de travaux, et ont de la difficulté à obtenir des réponses à leurs demandes de maintenances ou messages téléphoniques. 

The tenants are often surprised by a lack of advance notice regarding maintenance work, and they have difficulty getting responses to their maintenance requests or phone messages.

Communications

Accessibilité de l'immeuble

Building Accessibility

Rent Café

Ce rapport présente le cheminement du Collectif pendant la dernière année, culminant avec les données et conclusions accablantes du 

sondage de tous les locataires du Rockhill

 et ce que nous recommandons pour faire avancer les choses.

Cliquez ici pour télécharger le rapport complet!

This report presents the progress of the Collective over the past year, culminating with the appalling data and conclusions from the 

, and what we recommend to move things forward.

À lire: le rapport d'activités 2023-2024

Must Read: Activity Report 2023-2024

Éprouvés par la dégradation des Appartements Rockhill à Montréal, quelques locataires ont commencé à se rencontrer en juillet 2023 afin de réfléchir aux moyens d’y remédier.

De leurs rencontres est né le Collectif des Locataires du Rockhill, un groupe spontané dédié au respect des droits des résidents et de la valeur patrimoniale de ce complexe, autrefois luxueux et d’avant-garde.

Affected by the deterioration of the Rockhill Apartments in Montreal, some tenants began meeting in July 2023 to consider ways to address the situation.

From these meetings emerged the Rockhill Tenants Collective, a spontaneous group dedicated to upholding the rights of residents and the heritage value of this once upscale and avant-garde complex.

Le collectif

The Collective

TAL - Droit et obligations du locateur (propriétaire

TAL - Rights and obligations of the lessor (landlord)

TAL - Rights and obligations of the lessee (renter)

Ressources

Resources

Avez-vous une question? Un incident, photo ou opinion pour le site web? Un échange avec l'administration à partager? Écrivez-nous au: 

Have a question? An incident, photo or opinion for the website? An exchange with the administration to share? Write to us at:

Contact

Prochaine Rencontre

Next meeting

Résidents des Appartements Rockhill à Montréal

Residents of the Rockhill apartments in Montreal

Sous-titre Principal

Collectif des locataires du Rockhill

Rockhill Tenants Collective

Des coquerelles ont été vues dans les portes des ascenseurs du F et du B. Elles utilisent les ascenseurs pour monter à d'autres étages.

L'administration a récemment distribué des pièges au résidents du D et du E pour détecter la quantité de coquerelles présentes. Il y en avait déjà dans le F depuis de nombreux mois, qui étaient souvent bien remplies:

Il y en avait tellement vendredi que la compagnie est venue les enlever d'urgence sans en remettre d'autres!

The administration recently distributed  traps to residents of buildings D and E to detect the quantity of cockroaches present. There were already traps in building F for many months, often well filled:

There were so many friday that the extermination company had to hurriedly take them away without leaving any replacements!

Propagation accrue des coquerelles

Increasing spread of cockroaches

Les trous dans les murs laissés par le retrait des anciens haut parleurs demeurent toujours béants, trois mois plus tard, avec aucun plan pour les colmater. Il s'agit d'une enfreinte à la salubrité des logements, et ouvre la porte bien grande aux insectes pouvant facilement y entrer.

The holes in the walls left by the removal of the old speakers remain wide open, three months later, with no plan to fill them. This constitutes a violation of housing sanitation and provides an easy entry point for insects.

Trous béants trois mois plus tard

Gaping Holes After 3 Months

Encore beaucoup de vidanges par terre à cause d'une insuffisance de bacs, au lendemain du nettoyage de cet endroit au S1, créant un endroit propice pour la vermine:

Once more, litter ont the ground due to insufficient garbage bins after this area was just washed, creating a breeding ground for vermin:

Contenants de vidanges débordant attirant la vermine 

Garbage containers overflowing attracting vermin

Plusieurs coquerelles vivantes et mortes ont été aperçues devant l'ascenseur au SS2 du bâtiment D:

Le même jour, une visite dans le F nous révèle une trappe avec présence de coquerelle:

L'administration, avisée de cette présence, à indiqué qu'elle allait demander à la compagnie d'exterminateurs, de faire un traitement plus extensif de cet endroit. Nous avons indiqué qu'il s'agit d'un signe superficiel d'une infestation plus grave. 

Several living and dead cockroaches were spotted at the elevator entrace of building D in SS2:

The same day, a visit in the F revealed a trap with cockroaches in it:

The administration, advised of this presence, indicated that it would ask the exterminators to treat this area more extensively. We advised them that it was a superficial signal of a deeper infestation.

Coquerelles dans l'entrée des ascenseurs de l'immeuble D

Cockroaches in the entrace to the elvators in building D

Le CLR a compilé les résultats du sondage bilingue qui a été distribué dans les boîtes postales de tous les appartements du complexe. Afin d’assurer la meilleure représentativité possible de tous les édifices, des réponses recueillies en personne (porte à porte) se sont ajoutées aux réponses spontanées (retours de questionnaires remplis), dans une proportion approximative de 50%-50%.

de tous les locataires, si on ne tient pas compte du taux de vacance, ont répondu au sondage entre le 6 avril et le 6 mai 2024.

Cliquez ici pour obtenir le rapport d'analyse complet.

The CLR compiled the results of the bilingual survey that was distributed in the mailboxes of all apartments in the complex. To ensure the best possible representation of all buildings, responses collected in person (door-to-door) were added to the spontaneous responses (returns of completed questionnaires), in an approximate proportion of 50%-50%.

s, if the vacancy rate is not considered, responded to the survey between April 6 and May 6, 2024.

Click here to obtain the complete analysis report.

Sondage sur le service au Rockhill: des résultats accablants!

Survey on Rockhill Service: Appalling Results!

Les terrains du Rockhill ont souvent été graciés de verdure. En effet ils s'agit d'une extension des bois de l'Oratoire et a une vocation patrimoniale pour contribuer à la conservation du Mont-Royal. Cette verdure a de tous temps été un des atouts indéniables du Rockhill, qui y fait bon vivre.

Or plusieurs pratiques de l'administration contribuent à tuer la verdure et créer des zones arides ou mal exploitées faute d'une approche normale de gestion du terrain.

Il est important que l'administration retienne les services de personnes qualifiées pour superviser les travaux et éviter un gaspillage de ressources ainsi qu'une apparence négligée des terrains.

L'administration a dit au CLR qu'elle allait avoir un projet pour améliorer le paysagement cet année, mais elle ne semble pas au courant de l'ampleur de la destruction, du travail important pour tout corriger, et de ce qu'il faudra faire pour éviter que ça recommence. Les détails du projet n'ont pas été partagé avec les locataires.

L'image suivante montre une abondance de verdure en 2021:

À l'été 2022, de larges parties des plantes sont arrachées

Ces mauvais traitements continuent en 2023 et maintenant en 2024 le terrain comporte de larges sections de boue et d'herbe morte

Une photo de mai 2016 montre des platebandes bien aménagées,du gazon vert, des arbres soignés, et une absence de détritus.

Les chaussées du Rockhill sont entourées de platebandes prévues pour la présence de verdure mais présentement à l'abandon, en proie à l'érosion du sol et la présence de mauvaises herbes.

L'administration n'ayant aucune personne responsable de l'état des terrains, les opérateurs d'équipements se sentent permis de quitter les chaussées, créant de profonds sillons de boue dans le sol et contribuant à l'apparence de terrain vague non-entretenu. Or une supervision compétente donnerait des directives strictes aux travailleurs de respecter les tracés et rester sur la partie goudronnée, sous peine de sanctions et/ou de renvoi.

Des groupes de plantes alentour de chaque immeuble sont affectés par un manque d'eau à différent degrés.

Une histoire de négligence et de gaspillage

Lundi 19 juin 2023: une équipe de paysagiste installent des rouleaux de gazon frais et bien vert. En une semaine, le gazon laissé à l'abandon désèche jusqu'à devenir du foin. Il ne s'agit pas du résultat d'une canicule, mais bien un mauvais entretien de spécifications du fournisseur de service (payé!), soit arroser régulièrement après installation afin que les racines puissent prendre! Deux mois plus tard, la moitié du gazon est toujours mort, donnant au terrain une apparence hideuse. Ailleurs sur le terrain, on constate la même sorte de négligence.

The grounds at Rockhill have often been graced with greenery. Indeed, they are an extension of the woods of the Oratory and have a heritage vocation to contribute to the conservation of Mount Royal.This greenery has always been one of Rockhill's undeniable assets, contributing to its healthy living environment.

However, several practices of the Minto administration contribute to killing the greenery and creating arid or poorly used areas due to a lack of proper grounds management.

It is important for the administration to retain the services of qualified personnel to supervise the work and avoid wasting resources as well as the neglected appearance of the grounds.

The administration told the RTC that they would have a project to improve the landscaping this year, but they do not seem to be aware of the extent of the destruction, the significant work required to correct everything, and what needs to be done to prevent it from happening again. The project details have not been shared with the tenants.

The following image shows an abundance of greenery in 2021:

In the summer of 2022, large sections of the plants were torn out.

These mistreatments continued in 2023, and now in 2024, the grounds feature large sections of mud and dead grass.

A photo from May 2016 shows well-maintained flowerbeds, green grass, well-kept trees, and no litter.

The roads at Rockhill are surrounded by flowerbeds intended for greenery but currently neglected, subject to soil erosion, and overgrown with weeds.

The administration has no one responsible for the condition of the grounds, so equipment operators feel free to leave the roadways, creating deep muddy ruts in the soil and contributing to the appearance of an unkempt vacant lot. Competent supervision would provide strict directives to workers to respect the pathways and stay on the paved areas, under penalty of sanctions and/or dismissal.

Groups of plants around each building are affected by varying degrees of water shortage.

Monday, June 19, 2023: a landscaping team installs fresh, green rolls of sod. Within a week, the abandoned grass dries up and turns into hay. This is not the result of a heatwave but rather poor maintenance of the service provider's (paid!) specifications, which include regular watering after installation to allow the roots to take hold! Two months later, half of the grass is still dead, giving the grounds an unsightly appearance. Elsewhere on the property, the same kind of neglect is evident.

Destruction progressive de l'aménagement paysager

Progressive Destruction of the Landscaping

Depuis 2 ans la salubrité va en se dégradant, ce qui se manifeste par la présence accrue d'insectes et maintenant de rats.

Les coquerelles et autres sont attirées par les bacs à déchets qui étaient lavées quotidiennement par le passé mais maintenant à peine hebdomadairement, permettant à de gros essaims de se former.

Les poubelles sont insuffisantes pour contenir les déchets qui débordent et se retrouvent par terre, attirant la vermine.

La pratique de faire circuler les bacs entre les immeubles permet à l'infestation de se répandre d'un immeuble à un autre.

Une compagnie d'exterminateurs vient en mode préventif poser et examiner des pièges pour diagnostiquer la quantité d'insectes.

Toutefois, la compagnie nous a dit que, malgré la présence abondante de coquerelles dans les pièges (du F, dans ces exemples) laissant conclure à une infestation sérieuse, Minto choisit de ne pas dépenser pour exterminer les insectes et les résidents doivent vivre avec.

Et effectivement, tel que prévu par les pièges, on aperçoit des coquerelles dans beaucoup d'endroits de l'immeuble F

La présence de rats est un signe avancé de manque de salubrité. En 20 ans c'est la première année que nous en sommes là.

For the past 2 years, sanitation has been deteriorating, which is evidenced by the increased presence of insects and now rats.

Cockroaches and others are attracted to the waste bins that were cleaned daily in the past but are now barely cleaned weekly, allowing large swarms to form.

The trash bins are insufficient to contain the overflowing waste that ends up on the ground, attracting vermin.

The practice of circulating bins between buildings allows the infestation to spread from one building to another.

An extermination company comes in a preventive mode to set and examine traps to diagnose the quantity of insects.

However, the company told us that, despite the abundant presence of cockroaches in the traps (from building F in these examples) indicating a serious infestation, Minto chooses not to spend money to exterminate the insects, and residents must live with it.

And indeed, as indicated by the traps, cockroaches can be seen in many places in building F.

The presence of rats is an advanced sign of a lack of sanitation. In 20 years, this is the first year we have reached this point.

Présence accrue de vermine: une extermination, vite! 

Increased Presence of Vermin: Exterminate, Now!

À l'été 2023, un projet de réfection des balcons de l'immeuble F a été entamé par l'administration, après avoir terminé ceux de l'immeuble E. Un an plus tard, les travaux continuent dans la poussière, le bruit, et le manque de transparence, faisant craindre le pire pour d'autres travaux prévus par Minto.

Lorsque les travaux du F ont commencé, il était prévu qu'ils seraient terminés à la fin de l'été. En août, les travaux qui progressaient, dans le bruit excessif et la poussière salissante et nocive pour la santé, furent subitement interrompus, alors que les travailleurs étaient redirigés vers un autre projet, laissant les balcons dans un état inutilisable. 

En février, l'administration a fait une annonce que les travaux seraient terminés au printemps, pour commencer des travaux sur la paroi rocheuse derrière le F se terminant en juin. L'administration annonçait aussi des travaux subséquents de réfection dans l'immeuble A, et des travaux sur la façade de l'immeuble B.

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